Условия работы

Заказ товара в нашем магазине можно осуществить любым удобным для Вас способом.

Для этого выберите товар и нажмите кнопку «Купить». Перейдите в корзину, где Вы сможете увидеть список выбранных товаров, их количество и общую стоимость, а также удалить товар. После этого нажмите «Перейти к оплате».

Для заказа товара Вы можете воспользоваться формой для отправки сообщений. Заполните все поля, указав e-mail, Ваше имя и товар, который Вы желаете приобрести, в каком количестве.
В сообщении укажите также Ваш адрес и телефон (мобильный и домашний), по которому наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения данных.

Чтобы сделать заказ по телефону, позвоните по калининградским номерам: (4012) 777-520, 777-127, 777-147, 777-157.Сообщите нашему оператору Ваш адрес, домашний и мобильный телефон, фамилию, имя и отчество (для оформления накладной).

Вы можете приобрести любой товар непосредственно в нашем офисе, который находится по адресу: г. Калининград, ул. Судостроительная, 75 (здание Международного университета), 4 этаж, офис 415.

Заказать товар по указанным телефонам или приобрести его в офисе можно в любой день, включая выходные, с 10:00 до 19:00.

При заказе товара в нашем магазине Вы можете выбрать один из следующих способов оплаты*:

*В настоящий момент оплата заказов от физических лиц производится только наложенным платежом при получении посылки на почте, либо наличными в офисе или при курьерской доставке.

Вы можете оплатить заказ наличными при получении товара курьеру (если доставка осуществлялась курьерским способом) или в нашем офисе (если Вы приехали за ним самостоятельно). Оплата производится в соответствии с суммой, указанной в квитанции на поставку.

Оплатить заказ можно в любом банке. Мы рекомендуем воспользоваться услугами Сбербанка РФ, комиссия в этом случае составит 3% от суммы платежа.
При выборе данного способа оплаты система формирует квитанцию, содержащую все необходимые данные. Распечатайте ее и оплатите заказ в ближайшем отделении банка до дня доставки, о котором Вы договорились с оператором.
После оплаты заказа обязательно сообщите нам по электронной почте или по телефону о факте оплаты, сообщив дату и номер заказа, ФИО и номер платежного документа. Отправка заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты.

Если доставка осуществляется по почте, оплата товара производится наложенным платежом при получении посылки. Сумма наложенного платежа состоит из стоимости товара, стоимости доставки (зависит от веса посылки и вашего региона) и стоимости перевода денег фирме-отправителю (для разных почтовых отделений % перевода различается).
Сумму платежа, согласно тарифам "Почты России" и стоимости товара, указанной на сайте, Вам сообщит наш оператор при подтверждении заказа.

Для юридических лиц мы предлагаем удобную форму оплаты — безналичный расчет. Мы выставим вам счет на оплату на основании полученной от Вас информации. Для этого необходимо указать свои реквизиты. Система автоматически сформирует счет, распечатав который Вы сможете совершить оплату в своем банке. Мы можем также выслать счет по e-mail. После оплаты счета Ваш заказ будет доставлен.

В нашем магазине доступен любой из нижеприведенных способов доставки:

Этот способ доступен только жителям Калининградской области. Доставка осуществляется ежедневно с 18:00. Возможно выбрать другое удобное для вас время, заранее договорившись об этом с нашим оператором.
По Калининграду (в пределах Окружной дороги) стоимость доставки составит 150 руб. (эта сумма уже включена в стоимость товара). Если вы проживаете за пределами Калининграда, за доставку взимается плата из расчета 12 руб. за километр.
Предварительно курьер свяжется с Вами по телефону для уточнения адреса и времени доставки. Если телефон не отвечает или недоступен, курьер не выезжает по этому адресу, заказ снимается.

Вы можете забрать товар самостоятельно, приехав в наш офис по адресу: г. Калининград, ул. Судостроительная, 75 (здание Международного университета), 4 этаж, офис 415. Пожалуйста, предварительно согласуйте время Вашего приезда по телефону (4012) 777-127.

Если Вы проживаете в других регионах РФ или в другой стране, то мы можем отправить заказанный Вами товар по почте бандеролью. Оплата в этом случае производится наложенным платежом при получении товара в почтовом отделении.
При наличии товара на складе, сделанный заказ будет доставлен вам "Почтой России" в течении 1 месяца, начиная с даты его формирования.

Гарантия

Гарантия распространяется на все товары нашего магазина. Ее срок составляет от 14 дней до 1 года (в зависимости от товара).

При доставке товара курьером Вы в праве открыть упаковку, чтобы убедиться в его работоспособности. Если у Вас возникли сомнения по поводу качества, Вы можете отказаться от товара сразу же, при этом оплатив курьеру расходы по доставке.

В случае обнаружения производственного брака до истечения гарантийного срока, мы осуществляем замену бракованного товара на качественный или возвращаем сумму, уплаченную за товар, за минусом доставки. Замена бракованного товара на качественный осуществляется за счет и силами нашей компании (выезд курьера – бесплатно). Для того чтобы вернуть бракованный товар, необходимо написать заявление о возврате и предъявить кассовый чек. Заявление будет рассмотрено в течение 5 дней, после чего будет принято решение об удовлетворении Вашего требования о возврате денег или об отказе.

Вы в праве также вернуть качественный товар в течение 7 дней со дня покупки, при условии, что товар и упаковка находятся в первоначальном заводском состоянии. В этом случае необходимо написать заявление о возврате товара и предъявить кассовый чек.

Вызов специалиста-консультанта для решения технических вопросов – 150 рублей.

* Исключение при возврате или обмене составляют товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, технически сложные товары бытового назначения (согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г. эти товары возврату или обмену не подлежат). Также исключение — товары, проданные с уценкой.

Перейти в начало страницы